摘要
昇恆昌免稅商店在桃園國際機場第二航廈C區完成綜合免稅店ROT招商案，歷時5年，以「人文、科技、永續」為核心，打造全球少見的文化型機場。該項目自籌資金、無政府補助，成功挺過新冠肺炎疫情的嚴峻挑戰，並透過多元的博物館文創商品、台灣經典茗酒及全球潮玩品牌，提升旅客的候機與購物體驗。
重點
- 昇恆昌自籌資金完成桃園機場第二航廈C區的綜合免稅店ROT招商案，無政府補助。
- 以「人文、科技、永續」為核心，昇恆昌打造全球少見的文化型機場。
- 博物館商店整合超過10家台灣博物館文創商品，台灣菸酒館集結金門高粱、OMAR威士忌等。
- 導入AI互動與台灣在地文化設計，提升旅客候機體驗。
- 昇恆昌在疫情期間堅守不裁員、不減薪原則，維持服務品質。
- 響應環保永續理念，使用6.5噸回收玻璃打造「亮彩琉璃體驗池」。
- 昇恆昌與桃園機場共同克服疫情挑戰，展現「公私協力」的合作精神。
完整報導
昇恆昌與桃園機場攜手打造全球首見文化型機場，成功度過疫情挑戰，開啟旅遊新篇章。
在全球旅遊業逐漸復甦的浪潮中，台灣的桃園國際機場正以嶄新面貌吸引世界目光。昇恆昌免稅商店近日完成桃園國際機場第二航廈C區的綜合免稅店ROT招商案，這不僅是疫情後的重大里程碑，更象徵著台灣在旅遊、商業與文化融合上的創新突破。想像一下，旅客們不再只是匆匆購物，而是沉浸在充滿台灣人文風情的候機空間中，透過科技互動探索博物館珍藏，或品味本土佳釀，這種「文化型機場」的概念，宛如一場文化盛宴，讓旅程從登機前就充滿驚喜。這項成就不僅體現了昇恆昌的遠見，更彰顯了公私部門合作的堅韌精神，在新冠疫情的嚴峻考驗中脫穎而出，引領台灣旅遊業邁向更永續的未來。
回顧這項項目的背景，昇恆昌免稅商店自2020年起便啟動桃園國際機場第二航廈C區的改造計畫，歷時五年，總投資額達新台幣11億多元，全部由企業自籌資金，無須仰賴政府補助。這是台灣旅遊界的一大壯舉，尤其在疫情高峰期，當全球機場客流量驟減時，昇恆昌仍堅持不裁員、不減薪，維持高水準的服務品質。項目以「人文、科技、永續」為核心理念，重新定義機場空間的功能。根據最新報導，第二航廈C區如今匯集了國立故宮博物院、歷史博物館等超過10家台灣博物館的文創商品，組成一個獨特的「博物館商店」，讓旅客能輕鬆選購象徵台灣文化的紀念品。此外，台灣菸酒館則精選金門高粱、OMAR威士忌等經典茗酒，讓國際旅客一覽台灣釀酒工藝的精華。為了注入現代元素，昇恆昌引進全球潮玩品牌如POP MART和JELLY CAT，打造玩具專賣店，滿足年輕族群的購物需求。餐飲方面，則透過自營與招商模式，引進雙月食品社和小王煮瓜等本土品牌，提供旅客在地美食選擇。這些元素不僅豐富了候機體驗，更將機場轉化為一個文化交流的樞紐。
在數據與專家觀點方面，根據近期統計，桃園國際機場的客運量已顯著回升。2025年1至5月，機場總客運量達1,957萬人次，6月更突破2,000萬人次，恢復至2019年同期的96.5%，這反映了疫情後旅遊需求的強勁復甦。專家們對昇恆昌的創新模式給予高度肯定。文化總會主席李厚慶表示，這種文化型機場的設計不僅提升了旅客滿意度，還能促進台灣文創產業的國際化。機場公司總經理楊偉甫則在訪談中強調，昇恆昌的AI互動技術，例如透過APP導覽和虛擬實境體驗，讓旅客能即時探索展品，帶來前所未有的互動性。江松樺等業界專家從永續角度分析，昇恆昌使用6.5噸回收玻璃打造的「亮彩琉璃體驗池」，不僅節省資源，還減少了碳排放，符合全球永續發展趨勢。從網路上獲得的資訊顯示，類似項目在亞洲地區尚屬罕見，這讓桃園機場成為全球首見的文化型機場典範。
這項轉型的影響深遠，不僅重塑了台灣旅遊產業的格局，也帶來多層面的經濟與社會效益。首先，在經濟層面，昇恆昌的投資預計將帶動機場周邊的商業活力。根據預估，2025年暑假期間，桃園機場總運量將達853萬人次，這將為免稅商店帶來可觀的收入增長。文化元素的注入，能吸引更多高消費力的旅客，提升台灣的觀光收入。此外，疫情挑戰曾讓機場面臨停滯，但昇恆昌的堅持展示了「公私協力」的模式，讓公部門如桃園機場公司能專注於基礎設施，私部門則負責創新內容。從永續發展來看，這項目響應了聯合國永續目標，透過環保創新如回收材料的使用，減少了機場的生態足跡，並教育旅客環保意識。社會影響上，這不僅促進了台灣文創商品的出口，還強化了文化認同；例如，博物館商店的設立，讓台灣的歷史遺產走入國際舞台。然而，專家也指出，挑戰依然存在，如全球經濟波動可能影響旅客流量，但昇恆昌的模式提供了一個可複製的範本，為其他機場帶來啟發。
總結來說，昇恆昌與桃園國際機場的合作不僅成功挺過疫情的考驗，更開創了旅遊業的新時代。這項文化型機場的誕生，證明了在逆境中，創新與永續能帶來轉機。展望未來，隨著台灣旅遊業的復甦，這座融合人文、科技與永續的機場將繼續吸引全球旅客，成為台灣對外的文化名片。昇恆昌的努力不僅為企業樹立了典範，也為台灣經濟注入新動能，讓我們期待這股文化浪潮將台灣推向更高的國際舞台。
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